Điều Khoản & Điều Kiện

1. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 869win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng đồng nghĩa với việc bạn tuyên bố và bảo đảm rằng:

• Bạn từ 18 tuổi trở lên. 869win áp dụng giới hạn độ tuổi 18+ đối với tất cả người dùng — đây là chính sách nội bộ nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Bạn là cá nhân tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia theo bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân và không sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch thay mặt người khác.

869win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin không hợp lệ, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

---

2. Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 869win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 869win khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 869win.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

869win không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc để thông tin bị đánh cắp do sơ suất cá nhân.

---

3. Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 869win được xử lý thông qua các cổng thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Đơn vị tiền tệ được sử dụng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản 869win. Nạp tiền bằng tài khoản của người thứ ba không được chấp nhận.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi được duyệt. Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên.
• Hạn mức giao dịch: Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp/rút sẽ được hiển thị tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Phí giao dịch: 869win không thu phí xử lý nội bộ; tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp sẽ bị báo cáo theo quy trình kiểm soát nội bộ của 869win. Chúng tôi có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ khoản tiền nào có dấu hiệu bất thường.

---

4. Khuyến mãi & Tiền thưởng

869win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và tiền thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt; dưới đây là các nguyên tắc chung:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn tiền thưởng yêu cầu người chơi đặt cược một số tiền nhất định (thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng) trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và lượt quay miễn phí có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn cược tối đa: Trong thời gian sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa trên mỗi lượt có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ nhận một lần: Các ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Quyền từ chối: 869win có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc đặt cược đối lập (hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược — sẽ dẫn đến việc hủy tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

---

5. Quy tắc cá cược

Mọi cược đặt trên nền tảng 869win đều được coi là ràng buộc và không thể hủy sau khi xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm chứng độc lập — không bên nào, kể cả 869win, có thể can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, 869win có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, kết quả cuối cùng được xác nhận sau khi trận đấu/hiệp đấu kết thúc chính thức. Sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn sẽ được hoàn cược.
• 869win có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng trò chơi hoặc từng người chơi theo đánh giá rủi ro nội bộ.

---

6. Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng của 869win và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và rút lại các khoản thắng cược liên quan:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ cược không phải do con người thực hiện trực tiếp.
• Thông đồng với người chơi khác để chia sẻ lợi nhuận từ khuyến mãi hay thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug của phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng tài khoản 869win để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng.
• Mạo danh nhân viên 869win hoặc giả mạo thông tin nhằm lừa đảo người chơi khác.

---

7. Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

869win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các điểm chính:

• Dữ liệu được thu thập nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn ngừa gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền và các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]

---

8. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của 869win được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 869win không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả những tổn thất do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì theo lịch, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố cơ sở hạ tầng của bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tổng hợp của 869win đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

---

9. Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Live Chat. Số dư hợp lệ (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

869win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh.
• Không sử dụng tài khoản trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 869win có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

---

10. Thay đổi điều khoản

869win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 869win sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản & Điều kiện. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 9.

Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch tiếng Việt và bản gốc (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người chơi tại Việt Nam.